Prazo de Entrega e Devoluções

Prazo de Postagem: 
 - Ao realizar a compra e ter o seu pedido aprovado, nós postamos em até 05 (cinco) dias úteis. Após a postagem, conta o prazo de entrega escolhido.
 
Prazo de Entrega:
 - FRETE NORMAL PAC: Prazo de entrega entre 05 à 12 dias úteis dependendo de sua localidade.
 - FRETE EXPRESSO SEDEX: O prazo de entrega varia de localidade, sendo entregue entre 01 à 04 (quatro) dias úteis.
 - FRETE GRÁTIS: Prazo de entrega entre 07 à 12 dias úteis dependendo de sua localidade.
 
- Destinatário Ausente, Endereço Incompleto ou Área com distribuição sujeita a prazo diferenciado: caso a mercadoria retorne para nossa sede, por motivo de destinatário ausente(após 3 tentativas de entrega) , endereço incompleto(dados incorretos no cadastro de endereço) ou Área com distribuição sujeita a prazo diferenciado/Restrição de entrega dos Correios, onde o produto deverá ser retirado na agência de sua região, é necessário a cobrança do frete de reenvio para o cliente.
 
*Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação do pagamento do seu pedido, o qual se dá após a confirmação do pagamento, o prazo de confirmação de pagamento varia conforme o tipo de pagamento escolhido (cartão de crédito, depósito bancário, ou boleto). Trabalhamos com os Correios do Brasil. O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos.

Troca ou cancelamento da compra

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique pelo Fale Conosco ou enviando um email para contato@ciadascapinhas.com.br 

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação. (Devolução pelos Correios)

Devolução pelos Correios

O processo de troca ou devolução do pedido se dá através da logística reversa do Correios.

Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios. Esse processo é gratuito dentro do prazo de 7 dias a contar do recebimento do pedido, válido para produtos com defeito ou devolução por desistência da compra.

Depois de recebido o código de autorização de postagem, o cliente terá até 15 dias corridos para a postagem. Caso esse período ultrapasse, a troca não poderá ser mais efetivada.

Para postar o produto siga as instruções:

  • Acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;
  • Devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

Após constatado a postagem e chegada dos produtos em nossa sede e o defeito identificado, realizamos o procedimento de REEMBOLSO tanto para o caso de trocas, quanto para devoluções.

Sobre a loja

A Cia das Capinhas é uma loja de comércio eletrônico que vende as mais variadas capinhas de celulares. Qualidade, variedade e fidelidade junto a nossos clientes são os critérios utilizados por nossa equipe para a seleção dos produtos que oferecemos. Seja muito bem vindo e aproveite nossas ofertas! CIA DAS CAPINHAS

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